Política de Devolução e Entrega de Equipamentos

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1. O papel da Liigo

1.1 A Liigo Serviços de Internet Ltda. é uma intermediadora. Aproxima comprador e vendedor, organiza a negociação e acompanha a entrega. Não é dona, fabricante nem revendedora dos equipamentos anunciados.

1.2 A compra e venda acontece entre comprador e vendedor, com intermediação da Liigo. Por isso a Liigo não recebe equipamento de volta, não faz troca e não devolve o valor da máquina depois que o negócio é concluído.

2. Conferência antes do fechamento

2.1 Antes de fechar, o comprador pode ver a máquina funcionando, pessoalmente ou por vídeo, com teste de impressão, e pode levar um técnico de sua confiança.

2.2 O laudo Liigo, quando existir, é informativo e não substitui a avaliação do técnico do comprador.

2.3 O pagamento só é liberado ao vendedor depois que a máquina é testada e aprovada por um técnico e está embalada e preparada para o transporte. Se a máquina for reprovada ou não estiver como anunciada, o negócio é cancelado antes da liberação e os valores pagos voltam ao comprador.

3. Preparação e transporte

3.1 A preparação para transporte é feita como for combinado entre comprador e vendedor: quem prepara, como e quem paga. O combinado fica registrado no contrato.

3.2 Recomendamos seguir o manual do fabricante (limpeza e proteção das cabeças, travamento do carro, vedação da tinta e embalagem) e registrar tudo em fotos e vídeo.

3.3 O frete também segue o combinado. Avaria no transporte é tratada com a transportadora e o seguro da carga.

4. Requisitos de instalação

4.1 A máquina só pode ser instalada em local que atenda aos requisitos de fábrica da marca:

  • aterramento dedicado, no limite do fabricante;
  • tensão correta e disjuntor exclusivo;
  • nobreak ou estabilizador dimensionado;
  • ar-condicionado na faixa do manual;
  • local dedicado, limpo e com piso nivelado.

Comprovação e responsabilidade

4.2 O comprador comprova os requisitos antes da instalação: fotos do local, laudo de aterramento feito por eletricista e dados do nobreak.

4.3 Defeito causado por instalação fora desses requisitos não é responsabilidade do vendedor nem da Liigo.

5. Conclusão do negócio

5.1 Com a máquina aprovada no teste técnico e o pagamento completo, o negócio está concluído.

5.2 Equipamento usado é vendido no estado em que se encontra, conforme anúncio, laudo e teste técnico.

5.3 Vício oculto é tratado entre comprador e vendedor, nos termos da lei. A Liigo pode ajudar na mediação, mas não responde pelo equipamento.

5.4 Contrato e termo de quitação são assinados pelas partes no site e enviados por e-mail a ambos.

6. Sinal de reserva

6.1 O sinal de R$ 2.000 pago por PIX reserva a máquina por 48 horas e é abatido do valor final.

6.2 O sinal volta por inteiro se o vendedor desistir, se a máquina for reprovada no teste técnico ou se estiver diferente do anúncio.

6.3 Se o comprador desistir sem motivo depois que o teste técnico aprovou a máquina, o sinal não é devolvido.

7. Contato

contato@liigo.com.br · WhatsApp (11) 96645-8116